Problemas

# Problemas na Impressão

Caso haja alguma dificuldade na impressão, realize os procedimentos a seguir:

1. Primeiramente, verifique se a impressora está configurada para imprimir em modo RASCUNHO; em caso afirmativo, configure-a para o modo NORMAL. Muitas vezes esta alteração só é reconhecida após a reinicialização do computador.

2. Persistindo o problema, verifique se o driver de impressão que está sendo utilizado é o fornecido pelo fabricante (geralmente a sua instalação é feita com o software que acompanha a impressora) ou se é o fornecido junto ao sistema operacional. A maioria dos problemas de impressão (por exemplo, corte de casas decimais à direita) está relacionada ao driver da impressora, motivo pelo qual sugerimos que façam uma nova instalação do mesmo, da seguinte maneira:

a) se estiver utilizando o driver fornecido pelo fabricante, substitua-o pelo que é fornecido pelo sistema operacional;

b) se estiver utilizando o driver fornecido pelo sistema operacional, substitua-o pelo que é fornecido pelo fabricante.

No caso de permanecer o problema, verifique se há uma versão atualizada do driver (acesse o site do fabricante) e, instale-a.

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